Neue Entwicklungen in der Chatbot-Technologie
Trends in der Chatbot-Entwicklung beeinflussen die Kundeninteraktion maßgeblich. Mit der Fortschritte von KI-gestützten Dialogsystemen werden Chatbots kontinuierlich intelligenter und eröffnen neue Chancen zur Automatisierung und maßgeschneiderten Kundeninteraktion der Kundendialoge. Besonders im Hauptaugenmerk liegt auf derzeit Voice-basierte